プライバシーポリシー

レディースファッション通販のLala Karen(ララカレン)公式通販サイト(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クリックポスト(配送希望日なし)
配送は日本郵便にてお届けいたします。
送料は全国一律300円となっております

配送希望日の指定は出来かねます。ご了承くださいませ。
※荷物補償がないため郵便事故が起きた場合の責任は負いかねます。
ご不安のある方はゆうパックをご利用ください。

※1回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
レターパックプラス(配送希望日なし)
配送は日本郵便にてお届けいたします。
対面での受取りとなります。
送料は全国一律599円となっております。
配送希望日の指定は出来かねます。ご了承くださいませ。
※荷物補償がないため郵便事故が起きた場合の責任は負いかねます。
ご不安のある方はゆうパックをご利用ください。

※1回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
ゆうパック(配送希望日なし)
配送は日本郵便にてお届けいたします。
送料は全国一律1,000円となっております。
配送希望日の指定は出来かねます。ご了承くださいませ。
※1回のお買い上げ商品の合計金額が10,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

RETURN 返品について

不良品
万が一お手元に届いた商品が不良品あるいは破損していた場合は、商品をお受け取りの日(配達完了日)を含め7日以内にご連絡をください。
その際は詳細を本文に、不良部分が分かる画像を添付してメールをお送りください。
その後、弊社よりご案内を致しますので、それまでは商品をお手元にて保管を お願いいたします。それまでは破棄等しないようにお願いいたします。
万が一、破棄等されますと、返金、返品の対応ができなくなりますのでご了承くださいませ。

※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。
ご連絡いただき次第、ご返品・返金方法、交換をご希望の場合は交換方法をご案内しますので、それまでは商品を返送せずにお待ちください。
*ご注意ください。
ご連絡がないままご返送された場合や、ご連絡いただいた場合であっても、弊社からご案内させていただく前にご返送された場合は、ご対応できないことがございます。
また商品不良があった場合でも、以下に該当する場合はご対応できません。
・商品をお受け取りいただいた日(配達完了日)を含め、7日以上経過した商品
・※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。
・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
・パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
・ご使用になった商品
・お洗濯・クリーニング・お直し・修理をされた商品
・不良の連絡後、画像を7日以内にお送りいただけず確認ができなかった場合
・縫製のあまいものやホツレ、汚れなどみられる商品

返送先は、商品により異なりますので必ずご案内致します送り先へご返送下さいませ。
こちらより指定した送り先への送料は当店負担とさせて頂きます。
申し訳ございませんが、ご案内した返送先以外の場所へご返送いただいた場合は、受取りが出来かねます。
あるいはその際の着払送料をご請求させていただきますので何卒ご了承下さいませ。
必ず、メールにてご案内を差し上げます指定住所へご返送をお願い致します。

※なお、アウトレット、セール商品に関しては返品交換出来かねますのでご了承くださいませ。

当店のアクセサリーと明記のある商品は全てimitationとなります。
ご了承下さい。

【注意事項】

●本来の色合いが出る環境で撮影をしていますが、お店の照明や自然光、特に個々のパソコンの環境で実物の色合いと異なります。
●インポート商品に関しては縫製が荒い、ほつれ、多少の汚れ(しみ)、プリントの乱れ、染め斑、マテリアルのよれ、接着剤のはみ出し、細部デザインが予告なく変更となる場合が稀にございます。
●海外では使用上、問題のない程度の些細なことが許容範囲とされる為、全てメーカーの検品基準を満たした良品となります。
海外メーカーの検品基準は日本の検品基準に比べ遥かに低いことを、ご理解下さい。
これらはメーカー側でも返品の対象とならない為、返品・交換はお断りさせていただきます。
●メーカーの製造状況により仕様・デザインを改良のため止むを得ず予告なしで一部変更する場合がありますので予めご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。(その際には発送したラッピング、ショップカード、タグ、封筒などお届けしたもの全てが揃ってないと返品の受領は出来かねます。必ず取っておいて下さい)
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
※支払い回数はクレジットカード会社によって異なります。
銀行振込(ゆうちょ銀行)
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
コンビニ
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなど7チェーンに対応しております。

コンビニチェーンロゴ


手数料は商品代金の合計により変動します。

  • 0〜4999円未満 180円
  • 5000〜9999円未満 400円
  • それ以上 550円


お支払確認完了後の商品発送となりますので、ご了承ください。
Amazon Pay
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